Última actualización: Enero 2026

En Alma Salud cuidamos cada detalle para entregarte una experiencia de bienestar, respeto y armonía. Para asegurar una atención de calidad para todos nuestros pacientes, te pedimos considerar las siguientes políticas:

Puntualidad

Te recomendamos llegar 10 minutos antes de tu hora agendada.
Si llegas con retraso, no podremos extender el tiempo de tu sesión, ya que afectaría la atención de otros pacientes.
Con 10 minutos o más de atraso, la hora puede ser cancelada o reasignada.

Política de cancelación y reprogramación

Las horas pueden ser canceladas o reagendadas con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Las cancelaciones realizadas el mismo día o la no asistencia harán que la sesión se considere como utilizada, ya que ese espacio fue reservado exclusivamente para ti y otro paciente deja de ser atendido.

Duración de las sesiones

Las sesiones de 60, 90 o 120 minutos consideran todo el tiempo de atención, incluyendo:

Ingreso al box

Desarrollo del masaje o tratamiento

Tiempo de salida

El masaje finaliza 5 minutos antes del horario, para que puedas vestirte con calma y cerrar tu experiencia de manera tranquila.

Acompañantes

Para mantener un ambiente de relajación y respeto, no está permitido asistir con acompañantes, salvo casos previamente coordinados con el equipo.

Nuestro compromiso

Cada hora agendada es preparada con dedicación y amor por nuestro equipo. Estas políticas existen para cuidar tu experiencia, el trabajo de nuestros terapeutas y el bienestar de todos quienes confían en Alma Salud.

Gracias por tu comprensión y por elegirnos.
Vive una experiencia de bienestar, cuidado y amor en Alma Salud.